Politique de confidentialité

Koningsberg Risk & Solutions (ci-après « le cabinet ») prend vos droits en matière de traitement des données très au sérieux. Dans ce document, nous expliquons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel. Il constitue la politique générale du cabinet en matière de traitement des données, conformément à la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En tant que courtier en assurances, le cabinet peut remplir un double rôle en matière de traitement des données. Dans ce cas, nous sommes à la fois responsable du traitement et sous-traitant. Nous assumons le rôle de responsable du traitement lorsque nous traitons des données en notre nom propre et pour notre propre compte. Par ailleurs, pour le compte des compagnies d'assurances, nous assumons également le rôle de sous-traitant. Cela signifie que nous collectons et traitons également des données à caractère personnel pour le compte des compagnies d'assurances avec lesquelles nous collaborons et dont nous vous présentons et proposons les produits. Dans la présente déclaration, nous n'abordons en détail que le traitement de vos données en notre qualité de responsable du traitement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Koningsberg Risk & Solutions (Bisschoppenhoflaan 82-84, 2100 Anvers, Belgique) (0744.676.324).

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@kbrs.be. Pour les questions qui vont au-delà d'une simple demande d'information, nous pouvons vous demander de vous identifier, afin de nous assurer que nous fournissons les informations et données demandées à la bonne personne.

Quand notre cabinet collecte-t-il et traite-t-il des données ?

Le cabinet collecte et traite des données vous concernant lorsque vous nous contactez en vue d'obtenir des conseils sur des contrats d'assurance, la proposition ou l'offre de contrats d'assurance, des travaux préparatoires en vue de la conclusion de contrats d'assurance, et la conclusion même de contrats d'assurance. Vous pouvez également faire appel à nous ou nous contacter pour une assistance dans la gestion et l'exécution des contrats d'assurance que vous avez conclus. Nous devrons également traiter vos données lorsque vous nous contactez de toute autre manière. Enfin, il est également possible que nous obtenions des données vous concernant par l'intermédiaire de tiers et que nous utilisions ces données pour vous approcher afin de conclure un contrat par notre intermédiaire.

Pour quelles finalités notre cabinet collecte-t-il et traite-t-il des données ?

Les finalités pour lesquelles nous traitons des données sont de nature diverse et sont exposées ci-dessous.

Pour nos clients, nous traitons ces données à des fins de gestion de la clientèle, notamment l'acceptation, la gestion et la conclusion de contrats d'assurance ainsi que la promotion d'autres produits et services de notre propre cabinet. Ces traitements sont principalement fondés sur la relation contractuelle avec nos clients, mais également, dans la mesure où il s'agit de prospection, sur votre consentement explicite.

Envers nos fournisseurs, nous traitons ces données dans le cadre de la gestion de nos fournisseurs et sur la base de la relation contractuelle que nous entretenons ou construisons avec eux.

Dans la mesure où il s'agit de prospects, c'est-à-dire de personnes physiques qui ne sont pas (encore) clientes chez nous, nous traitons les données à des fins de marketing direct, sur la base de notre intérêt légitime à développer notre activité. Nous demandons aux prospects contactés par e-mail leur consentement explicite afin de pouvoir les recontacter à l'avenir. Les prospects contactés par courrier sont invités à cocher une clause de refus (opt-out) s'ils ne souhaitent plus être contactés par nous.

Envers nos collaborateurs, nous traitons les données à des fins telles que la gestion du personnel et l'administration des salaires.

En ce qui concerne notre site web, nous adaptons autant que possible son contenu et sa convivialité à vous, en tant qu'utilisateur. Par ailleurs, nous traitons vos données afin de nous conformer aux obligations découlant de la mise à disposition d'un site web et de son contenu, et afin de vous permettre d'utiliser les applications et services interactifs de ce site.

Quels sont les fondements du traitement des données par notre cabinet ?

En principe, nous collectons et traitons vos données sur la base de la relation contractuelle que nous entretenons avec vous à la suite de votre demande relative à un besoin d'assurance et du ou des contrats qui en découlent, ainsi qu'à la suite de la demande visant à vous assister dans la gestion et le suivi des contrats d'assurance que vous avez conclus.

Lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, il est fondé sur nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, en particulier la liberté d'entreprendre et d'information. Nous veillons toujours, ce faisant, à maintenir un équilibre entre nos intérêts et les vôtres, notamment en vous accordant un droit d'opposition.

Dans la mesure où il s'agit de données de santé ou de données dites sensibles, nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel qu'avec votre consentement explicite. Celui-ci vous est demandé au moment où vous devenez client chez nous. Si cela n'a pas été fait, nous vous invitons à nous en informer, afin que les démarches nécessaires puissent être entreprises.

Les données sont-elles communiquées à des tiers ?

Vos données sont principalement traitées en interne. Cela n'empêche pas qu'elles doivent être communiquées à la compagnie d'assurances avec laquelle vous concluez finalement le contrat.

Il est possible que nous fassions appel à des tiers pour certains services ponctuels. Dans de tels cas, vos données peuvent être transmises à ces tiers, mais uniquement pour le service concerné et toujours sous le contrôle de notre cabinet.

Dans certains cas, il existe une obligation légale de transmettre certaines données. C'est notamment le cas lorsque nous y sommes légalement tenus ou lorsque des autorités publiques sont en droit de nous demander des données.

En principe, vos données ne sont pas transférées vers des pays tiers ni vers des organisations internationales.

Vos droits

La réglementation vous accorde divers droits destinés à garantir une protection suffisante.

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l'utilisation de vos données par notre cabinet à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez pas être tenu informé des offres de notre cabinet, vous pouvez le signaler via info@kbrs.be ou en cochant une case dans les informations qui vous sont fournies à des occasions spécifiques.

Vous pouvez toujours consulter les données que nous traitons à votre sujet et, si nécessaire, les faire corriger. Il vous suffit pour cela d'en faire la demande via info@kbrs.be, accompagnée d'une preuve de votre identité. Celle-ci nous est demandée afin d'éviter que vos données ne soient communiquées à une personne qui n'y a pas droit.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez toujours introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Vous pouvez également vous y adresser pour toute question générale relative au traitement et à la protection des données à caractère personnel.

Modifications

Notre cabinet se réserve le droit de modifier la présente déclaration. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs via le site web.

01/08/2026 - version 1